COVID-19 Mensaje de nuestro CEO

Un mensaje del CEO - Sr. Anoop Watts

Hoy estoy compartiendo una actualización sobre los pasos que estamos tomando para ayudar a los clientes que atendemos; tanto aquí en el Reino Unido como en todo el mundo.
Muchas de las ideas y planes de contingencia que estamos poniendo en práctica provienen de colegas de todo el mundo que trabajan las 24 horas del día y nunca me he sentido más orgulloso de liderar este equipo, esta familia. Todas nuestras oficinas se han visto directamente afectadas por medidas de cierre que se han implementado correctamente para tratar de combatir este virus.
Mientras escribo esto, la situación de COVID-19 continúa desarrollándose aún más y estamos lidiando con un desafío global significativo.
La Organización Mundial de la Salud ha declarado este brote como una pandemia. Muchos gobiernos a nivel mundial han tomado medidas más estrictas e impactantes para garantizar la seguridad de sus ciudadanos. Además de los problemas de salud actuales, es evidente que existe un impacto mucho más amplio en todas nuestras vidas, así como en la economía global. Esto, comprensiblemente, ha creado una gran sensación de inquietud, incertidumbre e inestabilidad en todas partes.
Es en relación con esto que me gustaría dirigirme a ustedes en nombre de nuestros equipos y colegas globales en Vietnam, Tailandia, Hong Kong, Macao e India, todos los cuales se han visto directamente afectados por las medidas de bloqueo y restricciones debido a COVID- 19)
Me gustaría agradecer personalmente a nuestras escuelas con quienes hemos estado trabajando muy de cerca durante los últimos tres meses, tanto por nuestras colocaciones a largo como a corto plazo junto con nuestros estudiantes de tutela. También me gustaría enviar mi agradecimiento a nuestras familias y estudiantes que han sido pacientes y adaptables a las normas y reglamentos en constante cambio, todo lo cual debemos cumplir para garantizar que 'todos' estén seguros y bien y trabajen coherentemente para combatir el virus.
Continuamos recibiendo un gran volumen de consultas de nuevos estudiantes y familias que reciben el alto nivel habitual de apoyo. Como recordatorio, nuestras escuelas aún continúan evaluando a los estudiantes a través de nuestros portales en línea y han ofrecido una enorme y tremenda flexibilidad en la provisión de colocación para estudiantes internacionales. A continuación, como parte de nuestra actualización, puede encontrar información sobre nuevas solicitudes de estudiantes.
Actualizaciones y Cambios
Sistemas virtuales
Hemos establecido una serie de plataformas mediante las cuales las solicitudes y evaluaciones de nuevos estudiantes pueden completarse rápidamente. Se enviará un enlace directo a los nuevos solicitantes en nuestro proceso de registro habitual. También hemos comenzado nuestros seminarios de enseñanza y aprendizaje en línea que han sido extremadamente importantes para proporcionar una variedad de actividades y una variedad de temas para que los estudiantes continúen su aprendizaje. Gracias a nuestros equipos de Marketing y TIC por trabajar incansablemente para diseñar una disposición de este tipo tan rápidamente.
Tiempo de respuesta para nuevas consultas
Normalmente contactamos a los clientes dentro de las 24 horas, sin embargo, ahora será un mínimo de 72 horas, aunque nos esforzaremos por comunicarnos con usted antes. La razón de esta medida temporal es para protegerse contra cualquier cambio práctico inmediato que necesitemos hacer si nuevamente necesitamos hacer modificaciones flexibles.
General
Para los solicitantes de nuevas escuelas, nos gustaría recordarles que un informe académico reciente y una copia de identificación es esencial para la consideración de la Etapa 1, tenga esto listo para evitar retrasos.
Apoyo local
UKAcademia comenzará un 'Fondo de Apoyo' específicamente para apoyar a los más afectados por COVID-19. Muchos de nuestros socios están apoyando el fondo, que apoyará a los miembros más vulnerables de nuestras comunidades.
Lanzamiento de la Academia de Academia de Reino Unido pospuesto
Debido a las medidas restrictivas en una serie de industrias, hemos tomado la decisión de posponer la apertura de nuestra Academia por un mínimo de 12 meses a la espera de nuevas actualizaciones. Simplemente no podemos trabajar en la administración y planificación debido a que los socios involucrados en este proyecto no pueden trabajar físicamente en este momento. Junto a esto, UKAcademia está presionando un enfoque específico en la contingencia para servir a nuestros clientes durante este tiempo sin precedentes para garantizar que se brinde el más alto nivel de servicio al cliente.
Pensamiento final
Comencé esta empresa con la visión de que la cultura y el espíritu serán los que garanticen la protección, el servicio al cliente y la integridad en el corazón de lo que hacemos. Este mensaje es aún más evidente ahora y aparte de nuestros clientes, es importante que mantengamos a nuestro personal a salvo tanto como podamos.
Me complace que sigamos recibiendo interés en las aplicaciones y las oportunidades en línea, sin embargo, mi verdadera preocupación y enfoque es asegurar que TODOS permanezcan seguros y bien, y esto es lo más importante, después de todo. Siga los consejos de su gobierno local y cuídense unos a otros (incluidos ustedes mismos). Las oportunidades van y vienen, y creo firmemente en lo que debe ser, así que, en este momento, trate de no concentrarse en la preocupación o la incertidumbre, en mantenerse saludable, ayudar a los demás y encontrar el tiempo para crecer a través del aprendizaje. cosas nuevas.
Soy consciente de que este es un mensaje más largo de lo normal, sin embargo, esta es la primera vez, después de seis semanas de planificación y reuniones rigurosas, que ahora he tenido la oportunidad de ofrecer una actualización sobre los cambios y las contingencias, y aún más, la oportunidad de ofrecerlo. Muchas personas mi gratitud y gracias por trabajar más allá de sus competencias.
Anoop Watts
CEO - Reino Unido Academia