COVID-19 Mesej dari CEO kami

Mesej dari Ketua Pegawai Eksekutif - Encik Anoop Watts

Hari ini saya berkongsi kemas kini mengenai langkah-langkah yang kami ambil untuk membantu pelanggan yang kami layani; baik di UK dan di seluruh dunia.
Sebilangan besar idea dan rancangan luar jangka yang kami jalankan berasal dari rakan sekerja di seluruh dunia yang bekerja sepanjang masa dan saya tidak pernah bangga memimpin pasukan ini - keluarga ini. Semua pejabat kami secara langsung terkena dampak tindakan penutupan yang telah dilaksanakan dengan tepat untuk mencuba dan memerangi virus ini.
Semasa saya menulis ini, keadaan COVID-19 terus berkembang dan kami menghadapi cabaran global yang ketara.
Pertubuhan Kesihatan Sedunia telah menyatakan wabak ini sebagai wabak. Banyak kerajaan di seluruh dunia telah mengambil langkah-langkah yang lebih ketat dan berdampak untuk menjamin keselamatan warganegara mereka. Menambah masalah kesihatan semasa, nampaknya terdapat kesan yang lebih luas pada semua kehidupan kita dan juga ekonomi global. Ini dapat difahami, telah menimbulkan rasa gelisah, ketidakpastian dan ketidakstabilan di mana-mana.
Sehubungan dengan ini, saya ingin memberi tahu anda bagi pihak pasukan global dan rakan sekerja kami di Vietnam, Thailand, Hong Kong, Macau dan India, yang semuanya telah terjejas secara langsung oleh langkah-langkah penguncian dan sekatan kerana COVID- 19.
Saya ingin mengucapkan terima kasih secara peribadi kepada sekolah-sekolah kami yang telah kami bekerjasama dengan erat sejak tiga bulan kebelakangan ini untuk penempatan jangka panjang dan jangka pendek di samping pelajar penjaga kami. Saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada keluarga dan pelajar kami yang telah bersabar dan dapat menyesuaikan diri dengan peraturan dan undang-undang yang selalu berubah, yang semuanya perlu kita patuhi untuk memastikan 'semua' selamat dan sihat serta bekerja bersama untuk memerangi virus.
Kami terus menerima banyak pertanyaan daripada pelajar dan keluarga baru yang menerima standard sokongan tinggi yang biasa. Sebagai peringatan, sekolah-sekolah kami masih terus menilai pelajar melalui portal dalam talian kami dan mereka telah menawarkan fleksibiliti besar dalam penyediaan penempatan untuk pelajar antarabangsa. Di bawah ini, sebagai sebahagian daripada kemas kini kami, anda mungkin mendapat maklumat mengenai aplikasi pelajar baru.
Kemas kini dan Perubahan
Sistem Maya
Kami telah menyediakan sejumlah platform di mana aplikasi dan penilaian pelajar baru dapat diselesaikan dengan cepat. Pautan terus akan dihantar kepada pemohon baru semasa proses pendaftaran biasa kami. Kami juga telah memulakan seminar tuisyen dan pembelajaran dalam talian kami yang sangat penting dalam menyediakan pelbagai aktiviti dan pelbagai mata pelajaran bagi pelajar untuk meneruskan pembelajaran mereka. Terima kasih kepada pasukan Pemasaran dan ICT kami yang bekerja tanpa lelah untuk menyusun peruntukan sedemikian cepat.
Masa Respons untuk Pertanyaan Baru
Kami biasanya menghubungi pelanggan kembali dalam masa 24 jam tetapi ini akan menjadi minimum 72 jam walaupun kami akan berusaha untuk menghubungi anda lebih awal. Alasan untuk tindakan sementara ini adalah untuk melindungi daripada sebarang perubahan praktikal segera yang mungkin perlu kita lakukan jika sekali lagi kita perlu membuat pindaan yang fleksibel.
Am
Bagi pemohon sekolah baru, kami ingin mengingatkan anda bahawa laporan akademik dan salinan id baru-baru ini sangat mustahak untuk pertimbangan Tahap 1, sila siapkan ini untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
Sokongan Setempat
UKAcademia akan memulakan 'Dana Sokongan' khusus untuk menyokong mereka yang paling terkena dampak COVID-19. Ramai rakan kongsi kami menyokong dana tersebut, yang akan menyokong anggota masyarakat kami yang paling rentan.
Pelancaran Akademi UKA Ditunda
Oleh kerana langkah-langkah yang menyekat sebilangan industri, kami telah mengambil keputusan untuk menangguhkan pembukaan Akademi kami selama minimum 12 bulan sementara menunggu kemas kini lebih lanjut. Kami tidak dapat menjalankan pentadbiran dan merancang kerana rakan yang terlibat dalam projek ini tidak dapat bekerja secara fizikal pada masa ini. Bersamaan dengan ini, UKAcademia memberi tumpuan khusus pada kemungkinan untuk melayani pelanggan kami dalam masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini untuk memastikan tahap perkhidmatan pelanggan tertinggi diberikan.
Pemikiran Akhir
Saya memulakan syarikat ini dengan visi bahawa budaya dan etos akan menjadi salah satu yang memastikan keselamatan, perkhidmatan pelanggan dan integriti berada di tengah-tengah apa yang kita lakukan. Mesej ini lebih jelas sekarang dan selain daripada pelanggan kami, adalah penting untuk menjaga keselamatan kakitangan kami sebanyak yang kami dapat.
Saya gembira kerana kami terus mendapat minat terhadap aplikasi dan peluang dalam talian namun keprihatinan dan tumpuan sebenar saya adalah memastikan bahawa anda semua selamat dan sihat dan ini adalah perkara yang paling penting. Sila ikuti nasihat pemerintah tempatan anda dan saling menjaga (termasuk anda sendiri). Peluang datang dan pergi, dan saya sangat percaya pada apa yang akan terjadi, jadi, pada masa ini, jangan cuba memusatkan perhatian pada kebimbangan atau ketidakpastian, fokus pada tetap sihat, menolong orang lain dan mencari masa untuk berkembang melalui pembelajaran benda baru.
Saya sedar bahawa ini adalah mesej yang lebih panjang daripada biasa namun ini adalah pertama kalinya setelah enam minggu perancangan dan perjumpaan yang ketat yang kini saya berpeluang untuk memberikan maklumat terkini mengenai perubahan dan kemungkinan dan lebih-lebih lagi, peluang untuk menawarkan begitu banyak orang mengucapkan terima kasih dan terima kasih kerana bekerja di luar bidang tugas mereka.
Anoop Watts
Ketua Pegawai Eksekutif - UKAcademia