COVID-19 Сообщение от нашего генерального директора

Сообщение от генерального директора - г-н Аноуп Уоттс

Сегодня я делюсь обновленной информацией о шагах, которые мы предпринимаем, чтобы помочь клиентам, которых мы обслуживаем; и здесь, в Великобритании и по всему миру.
Многие идеи и планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые мы воплощаем в жизнь, исходят от коллег по всему миру, которые работают круглосуточно, и я никогда не был горд, чтобы руководить этой командой - этой семьей. Все наши офисы напрямую пострадали от мер по блокировке, которые были правильно приняты для борьбы с этим вирусом.
Пока я пишу это, ситуация с COVID-19 продолжает развиваться, и мы сталкиваемся с серьезной глобальной проблемой.
Всемирная организация здравоохранения объявила эту вспышку пандемией. Многие правительства во всем мире приняли более строгие и эффективные меры для обеспечения безопасности своих граждан. В дополнение к текущим проблемам здравоохранения становится очевидным, что это оказывает гораздо более широкое влияние на всю нашу жизнь, а также на мировую экономику. Понятно, что это создавало повсеместное чувство беспокойства, неуверенности и нестабильности.
В связи с этим я хотел бы обратиться к вам от имени наших глобальных команд и коллег во Вьетнаме, Таиланде, Гонконге, Макао и Индии, которые все были непосредственно затронуты мерами по блокировке и ограничениями из-за COVID- 19.
Я хотел бы лично поблагодарить наши школы, с которыми мы работали в тесном контакте в течение последних трех месяцев, как за наше долгосрочное, так и за краткосрочное трудоустройство вместе с нашими опекунами. Я также хотел бы выразить свою благодарность нашим семьям и студентам, которые были терпеливы и адаптировались к постоянно меняющимся правилам и положениям, которые мы должны соблюдать, чтобы «все» были безопасными, хорошо и сплоченно работали над борьбой вирус.
Мы продолжаем получать большое количество запросов от новых студентов и семей, которые получают обычно высокий уровень поддержки. Напоминаем, что наши школы все еще продолжают оценивать учащихся через наши онлайн-порталы, и они предлагают огромную, огромную гибкость в предоставлении мест для иностранных студентов. Ниже, в рамках нашего обновления, вы можете найти информацию о новых студенческих заявках.
Обновления и Изменения
Виртуальные системы
Мы создали несколько платформ, благодаря которым новые заявки и оценки студентов могут быть быстро выполнены. Прямая ссылка будет отправлена новым заявителям после нашей обычной процедуры регистрации. Мы также начали наши онлайн-семинары по обучению и обучению, которые были чрезвычайно важны для обеспечения целого ряда мероприятий и разнообразных предметов для студентов, чтобы продолжить свое обучение. Спасибо нашим командам по маркетингу и ИКТ за неустанную работу по такому быстрому разработке такого положения.
Время ответа на новые запросы
Мы обычно связываемся с клиентами в течение 24 часов, однако теперь это займет не менее 72 часов, хотя мы постараемся вернуться к вам раньше. Причиной такой временной меры является защита от любых немедленных практических изменений, которые нам могут потребоваться, если нам снова понадобятся гибкие поправки.
генеральный
Что касается новых поступающих в школу, мы хотели бы напомнить вам, что недавний академический отчет и копия удостоверения личности необходимы для рассмотрения на этапе 1. Пожалуйста, имейте это во избежание любых задержек.
Локальная поддержка
UKAcademia создаст «Фонд поддержки» специально для поддержки наиболее пострадавших от COVID-19. Многие из наших партнеров поддерживают фонд, который будет поддерживать наиболее уязвимых членов наших сообществ.
Запуск Академии Великобритании откладывается
В связи с ограничительными мерами в ряде отраслей, мы приняли решение отложить открытие Академии минимум на 12 месяцев в ожидании дальнейших обновлений. Мы просто не можем работать над администрированием и планированием, потому что партнеры, вовлеченные в этот проект, не могут физически работать в это время. Наряду с этим UKAcademia уделяет особое внимание непредвиденным обстоятельствам для обслуживания наших клиентов в это беспрецедентное время, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов.
Последняя мысль
Я основал эту компанию с видением, что культура и идеал будут той, которая гарантирует безопасность, обслуживание клиентов и честность, являются основой того, что мы делаем. Это послание стало еще более очевидным, и помимо наших клиентов, важно, чтобы мы также обеспечивали безопасность наших сотрудников в максимально возможной степени.
Я рад, что мы по-прежнему проявляем интерес к приложениям и онлайн-возможностям, однако моя настоящая забота и направленность - обеспечить, чтобы ВСЕ вы оставались в безопасности и сохранялись, и это, в конце концов, самое главное. Пожалуйста, следуйте советам местного правительства и заботьтесь друг о друге (в том числе и о себе). Возможности приходят и уходят, и я большой сторонник того, что должно быть, поэтому в этот раз, пожалуйста, постарайтесь не концентрироваться на беспокойстве или неуверенности, сосредоточьтесь на том, чтобы оставаться здоровым, помогать другим и находить время для роста через обучение новые вещи.
Я осознаю, что это более длинное сообщение, чем обычно, однако впервые после шести недель тщательного планирования и совещаний у меня появилась возможность предложить обновленную информацию об изменениях и непредвиденных обстоятельствах, и даже более того, возможность предложить так Многие люди, моя благодарность и спасибо за работу сверх их компетенции.
Anoop Watts
Генеральный директор - UKAcademia